İş ve kişisel yaşamda mutlaka bilinmesi gerekenler.
Hepimiz kendi iletişim biçimimizden çok emin olsak da, aslında çoğu
zaman kendi mesajlarımızı sabote ediyor; dinlemeyi engelleyen duygusal
tepkiler veriyor; dedikodu, eleştiri ve şikâyet arasındaki farkları bilmiyoruz.
Her yıl yüzlerce profesyonele iletişim eğitimi veren Başak Tecer, bu kitapta
doğru iletişim kurma konusunda somut ve çarpıcı bilgileri, küçük dozlarda,
gerçekçi ve samimi bir şekilde paylaşıyor.
Düşünce, duygu ve davranış arasındaki ilişkiyi kavramak, iletişim
kazalarından uzak durmak, yazılı metinlerde ustalaşmak, beden dilinin
sözsüz ipuçlarını yakalamak, çatışma yönetimini öğrenmek, dinlemenin
kurallarını bilmek ve yaşanmış öykülerle "iletişimin ruhunu" anlayıp,
eskimiş ezberlerini gözden geçirmek isteyen herkes için...