Geçmişten günümüze birçok örgüt rekabete bağlı olarak değişmek ve yeniliklere açık olmak zorunda kalmıştır. Yeniliklere ve değişimlere direnç göstermiş olan örgütler kaybetmeye mahkûmdur. Yönetimde yeni gelişmeleri takip etmeleri ve ayak uydurmaları için araştırma yapmaları, değişimi kabul etmeleri ve uygulamaya geçmeleri gerekir. İşletmelerin etkileşimde olduğu iç ve dış çevrelerin faaliyetleri yenilik süreçlerini harekete geçiren bir faktördür. Bu nedenle ekonomik, politik ve sosyal alanlarda düzenlemeler gerektirmektedir. Rekabet olduğu sürece farklı olanın öne çıkacağı günümüz iş dünyasında; yönetimde verimlilik esas alınarak, yeni çıkan sistemlere uyum sağlanması gerekmektedir. Üstünlük sağlamak için çözüm üretme noktasında işletme içinde gelişim sağlarken bazen de çözümü dışarda arayabilmektedir.
Kurum içi ve kurumlar arası rekabetin artması, yönetimde meydana gelen boşluklar, çalışanların süreçlerle nasıl başa çıkacağını bilemeyen çalışanlara rehber olacak yöneticilerin azlığı, koçluğa olan talebin artmasına yol açmıştır.