Elinizdeki bu sarı kitap arabuluculuk sınavına hazırlanan hukukçular için özenli bir şekilde Dr. Yasemin GÜLLÜOĞLU/Uzman Müzakereci Rengin AKKEMİK/Uzman Arabulucu Feyza GERGER ERDAL tarafından kaleme alınmıştır. Kitap içerisinde yer alan sorular mevzuat ve modül kitaptan yararlanılarak hazırlanılmıştır. Kitap içerisinde yer alan şablonlar ise yine aynı sistematikte sınavdan sorumlu olacağınız modül kitap esas alınarak düzenlenmiştir. Soruları çözmeden önce mevzuatın tamamını çalışmış olmanız gerekmektedir. Aynı şekilde modül kitabı gözden geçirdikten sonra şablonları okumalısınız. Bu şablonlar size fotoğrafik hafıza tekniği ile soruları anlama ve sınavda yine aynı şekilde soruları çözme şansını verecektir. Bu sistematikte çalışmanız sizin yararınızadır. Testler tüm kitap bittikten sonra çözülürse çok daha iyi olur. Elinizdeki bu sarı kitabın içerisinde yer alan şablonları zihninize yerleştirirseniz soru kaçırma riski çok az olacaktır. Bol soru çözmelisiniz. Hukukçuların gireceği bir sınav olduğu düşünüldüğünde çatışma iletişim sorularının size fark attıracağını söyleyebilirim. Bundan dolayı bu çalışmada yer alan iletişim ve çatışma soruları çok kıymetlidir. Konuları anlamanız ve zihninize yerleştirmeniz gerekiyor. Bu sebeple bu kitabı alarak başarıya yaklaşmış olacaksınız. Bu çalışmayı hazırlayarak biz elimizden geleni yaptık; çalışmak ve başarmak size kaldı.