İnsan yaşamları sınırsız bir şekilde değişken olsa da en unutulmaz olumlu anlarımıza dört unsur hâkimdir:
Yükseliş, anlayış, gurur ve bağlantı. Bu unsurların nasıl işlediğini öğrenirsek güzel anlardan daha fazla
yaratabiliriz.
Bir öğretmen, öğrencilerinin 20 yıl sonra bile hatırlayacağı bir dersi nasıl tasarlaması gerektiğini bilse ne
güzel olur.
Bir yönetici ya da çalışan, müşterilerini memnun edecek deneyimleri nasıl yaratabileceğini bilse ne güzel
olur.
Ve b ...